Les conditions applicables aux achats effectués sur YouPote.com.
Raison sociale : Youpote Forme juridique : Auto-entrepreneur SIREN / SIRET : [BIENTÔT] Adresse : Place René Goblet Rue des Jacobins, 80000 Amiens E-mail : contact@youpote.com Téléphone : +33629164525
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur YouPote.com. La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches. Les photographies sont fournies à titre illustratif. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
YouPote peut notamment proposer des préservatifs, lubrifiants, accessoires et produits de bien-être intime.
Les prix sont indiqués en euros TTC, sauf indication contraire. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant validation de la commande. YouPote peut modifier ses prix à tout moment, sans modifier le prix d'une commande déjà validée.
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, accepte les présentes CGV et valide son paiement. Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l'adresse renseignée. YouPote peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, problème de paiement ou erreur manifeste.
Le paiement est effectué avec les moyens proposés sur le site. Les informations bancaires sont traitées par le prestataire de paiement utilisé par YouPote lorsque celui-ci intervient directement dans le paiement.
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client. Les délais estimatifs sont présentés lors de la commande. En cas de problème de livraison, contactez contact@youpote.com.
Pour les contrats à distance conclus avec un consommateur, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la réception du produit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
La demande peut être adressée à conact@youpote.com. Le formulaire type ci-dessous peut être utilisé.
Certains produits descellés après livraison peuvent être exclus du droit de rétractation lorsqu'ils ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, conformément aux conditions légales applicables. Les produits concernés doivent être identifiés de façon appropriée au moment de la vente.
Lorsqu'une rétractation est valable, le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération du produit ou réception d'une preuve d'expédition, selon les règles applicables.
Les retours doivent respecter les instructions communiquées par YouPote. Les produits éligibles doivent être retournés dans un état permettant leur traitement conformément aux règles applicables. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez le service client.
Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Ces garanties s'appliquent indépendamment d'une éventuelle garantie commerciale.
YouPote ne peut être tenu responsable d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et, lorsqu'elle existe, à leur notice.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de YouPote.
Les textes, images, logos, graphismes, marques, vidéos et éléments logiciels présents sur YouPote.com sont protégés. Toute utilisation non autorisée est interdite.
E-mail : contact@youpote.comAdresse : Place René Goblet Rue des Jacobins, 80000 AmiensTéléphone : +33629164525
Après une réclamation écrite préalable auprès du service client, le consommateur peut, lorsque les conditions sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les règles de compétence applicables aux consommateurs s'appliquent.
À l'attention de Youpote / contact@youpote.com / +33649164525
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le produit suivant :
Produit : __________________________Commandé le : _____________________Reçu le : __________________________Nom : ______________________________Adresse : ___________________________Date : ______________________________
Signature (si notification sur papier) : __________________________